Preguntas frecuentes

En principio, no. Cuando se instala la solución de seguridad, las zonas públicas se oscurecen de acuerdo con los requisitos del RGPD.

La videovigilancia conforme a la protección de datos es posible de acuerdo con las directrices del RGPD. Estaremos encantados de asesorarle caso por caso.

Las grabaciones se conservan durante un periodo de 72 horas.

El reconocimiento facial está prohibido en principio, y el reconocimiento de matrículas constituye una violación del derecho a la autodeterminación informal. Por consiguiente, los datos mencionados no se graban ni se conservan.

El control permanente del objetivo de protección no es posible ni está previsto. Se evalúan las distintas secuencias de alarma.

No. Sólo un pequeño grupo de personas seleccionadas, formado por el cliente y nuestro personal especializado, tiene acceso a los datos. Nos aseguramos de que sólo tengan acceso a los datos los empleados que los necesitan para su trabajo.

Mediante un software de vídeo inteligente, las torres de vídeo móviles vigilan su recinto en los momentos en que usted desea protegerlo. Las cámaras detectan personas y coches y transmiten los mensajes pertinentes a nuestro centro de seguridad 24 horas, atendido por nuestros especialistas en seguridad. Allí se visualizan las imágenes, se comprueban y, si es necesario, se toman medidas inmediatas.

Gracias a nuestra experiencia como número 1 de Europa, nuestras soluciones y servicios técnicos son absolutamente sofisticados y están bien pensados. Nos aseguramos de que toda la cadena de vigilancia quede en nuestras manos de principio a fin: Las grabaciones de vídeo se comprueban profesionalmente en nuestra propia central de alarmas 24/7, para evitar falsas alarmas antes de emprender cualquier otra acción.

Acudimos a usted, le asesoramos y elaboramos un análisis de riesgos individualizado. Basándonos en esta información, le hacemos nuestra recomendación y usted decide cuántas torres desea instalar.

Le ofrecemos una gama de soluciones técnicas que utilizan la tecnología de cámaras más moderna para vigilar una amplia variedad de zonas. Dependiendo del sistema BauWatch, ofrecemos un alcance de hasta 400 m para garantizar una detección flexible y fiable.

Nuestros sistemas de seguridad están en funcionamiento y listos para su uso en una hora. Además de la logística implicada, dependiendo de la ubicación de vigilancia, podemos asegurar su sitio con BauWatch sólo 48 horas después de realizar su pedido.

Incluso cuando se utiliza la "vigilancia de obras BauWatch", debe seguir operando su seguro para cubrir cualquier daño (por ejemplo, incluso fuera de las horas de vigilancia). Sin embargo, tras consultar a su aseguradora, a menudo podrá ahorrar costes en la prima y en su propia contribución.

Esto se aclara previamente de forma individual con usted como cliente. Nuestro personal de seguridad central transmitirá la alarma en caso de emergencia. ¿A quién exactamente, a la policía o al servicio de seguridad? Estaremos encantados de asesorarle de antemano.

El personal de guardia de nuestro centro de seguridad está ocupado las 24 horas del día por "BauWatch". Al realizar el pedido, el cliente decide si se debe avisar inmediatamente a la policía o a un servicio de vigilancia en caso de emergencia.

Ofrecemos tres sistemas de vigilancia diferentes y una gama de accesorios adicionales: Nuestras torres de vigilancia estándar son torres de vídeo conectadas a la electricidad. Para uso autónomo, está la torre solar con pila de combustible integrada, y para uso en interiores recomendamos nuestro sistema Flex alimentado por batería.

Para nuestra vigilancia de obras por cable "BauWatch Standard", una batería integrada garantiza un funcionamiento fiable durante 48 horas más en caso de corte del suministro eléctrico.
Además, podemos ofrecerle el sistema autónomo "BauWatch Solar", que proporciona seguridad a largo plazo sin conexión eléctrica gracias a su fuente de alimentación respetuosa con el medio ambiente, una combinación de energía solar, batería y generador (Hybrid PowerStation).

Gracias a nuestro telemantenimiento diario automatizado y a nuestra plataforma de servicio integrada, podemos detectar y reparar averías o fallos de funcionamiento inmediatamente (en un plazo de 24 horas). Esto garantiza la máxima disponibilidad del sistema.

Los sistemas de monitorización BauWatch pueden programarse para cualquier área definida, normalmente vallada o rodeada de edificios. Por lo tanto, es posible vigilar cualquier zona que pueda delimitarse claramente mediante vallas o muros, por ejemplo. Podemos vigilar obras de construcción, almacenes, locales vacíos, proyectos de construcción de infraestructuras, puertos, zonas agrícolas, polígonos industriales, zonas de logística y reciclaje y todo tipo de espacios interiores.

El salario de la mano de obra, al que suelen añadirse elevados pluses nocturnos, supera considerablemente el coste de nuestras soluciones de seguridad. Además, la vigilancia humana es más propensa a averías y errores que la nuestra. Cuando la mano de obra humana ya no es suficiente, nuestras soluciones técnicas fiables e inteligentes acuden al rescate.

No, BauWatch confía en la supervisión personal de los diversos sistemas móviles de videovigilancia por parte de su propio personal en el centro de control con personal permanente. Detrás de cada sistema hay empleados de BauWatch que intervienen inmediatamente en caso de alarma, comprueban el proceso en directo en la pantalla e intervienen directamente a través del altavoz integrado.

Los sistemas de videovigilancia se comprueban periódicamente de forma automática para garantizar su correcto funcionamiento y, en caso necesario, un técnico de servicio de BauWatch interviene de inmediato. Gracias a nuestra red en constante expansión, estamos a disposición de nuestros clientes en toda Alemania con nuestros propios técnicos. Sin embargo, también reparamos muchas averías sin complicaciones mediante mantenimiento a distancia a través de nuestra propia plataforma de mantenimiento. Y la mayoría de nuestros sistemas están preparados para eventos como cortes de electricidad gracias a una batería de reserva integrada que garantiza un funcionamiento ininterrumpido de hasta 48 horas. Por lo tanto, las interrupciones prolongadas son cosa del pasado en BauWatch.

Aunque nuestra cámara más utilizada, BauWatch GreenLight, está equipada de serie con focos LED verdes que iluminan suavemente las cámaras, es posible ser mucho más discreto si se solicita. Opcionalmente, todos los sistemas pueden equiparse también con focos infrarrojos. BauWatch ofrece otra alternativa: el sistema BauWatch Thermal. Funciona con cámaras térmicas de última generación y no requiere focos adicionales.

Nuestra torre de videovigilancia BauWatch GreenLight está equipada con focos LED verdes, porque se ha demostrado que la luz verde es más tolerable para los animales y las personas que la irritante luz blanca. Con el tiempo ha surgido otro efecto positivo: como la luz verde en la obra se asocia ahora inmediatamente con BauWatch, las bandas de ladrones suelen dirigirse a las zonas seguras. Los clientes se benefician doblemente de esta protección preventiva, ya que ni siquiera se producen robos ni los consiguientes daños en puertas, vallas, edificios o maquinaria.

BauWatch vigila para usted recintos, zonas al aire libre y edificios de todo tipo, ya que el principio en el que se basa nuestra seguridad funciona siempre de la misma manera: nuestros distintos sistemas de cámaras detectan cada vehículo y cada persona que quiera acceder -independientemente del tipo de recinto- dentro de unos plazos definidos conjuntamente con nuestros clientes. Gracias a la conexión con nuestro centro de control, dotado de personal permanente, podemos intervenir inmediata y personalmente en caso de alarma y avisar por los altavoces instalados a las personas reconocidas en la pantalla. Si es necesario, llamamos a la policía o al servicio de seguridad que usted haya designado. De este modo, podemos impedir el acceso no autorizado a obras, locales vacíos, centrales energéticas, graveras, aparcamientos, centros de reciclaje y almacenes.

No. Dependiendo del área de uso y de la infraestructura, podemos ofrecerle el sistema de vigilancia adecuado para su proyecto. Nuestra gama incluye el sistema de cámaras BauWatch Flex, especialmente diseñado para la vigilancia de espacios interiores. Hasta 6 cámaras por kit funcionan en paralelo y detectan cualquier movimiento sospechoso en la zona de vigilancia. Las cámaras compactas con detectores de movimiento integrados funcionan con pilas, pueden montarse discretamente en una gran variedad de soportes y están conectadas a nuestro centro de control, que está atendido las 24 horas del día. De este modo, podemos intervenir inmediatamente si alguien irrumpe sin autorización.

Todos los sistemas de cámaras BauWatch están conectados a nuestro propio centro de control, que está permanentemente atendido en la sede de la empresa en Ratingen. Para la vigilancia de alarmas, confiamos exclusivamente en nuestro experimentado y bien formado personal especializado: por la noche, los fines de semana y los días festivos. Esto garantiza que su propiedad esté siempre vigilada por alguien que conoce tanto la tecnología como los procedimientos a seguir en caso de alarma. En BauWatch, toda la cadena de procesos está en manos de una sola persona, lo que reduce al mínimo el esfuerzo de coordinación para nuestros clientes.

Las falsas alarmas son prácticamente inexistentes en BauWatch. Esto se debe a dos razones: En primer lugar, el software inteligente de control y análisis de nuestros sistemas de vigilancia se ha ido perfeccionando continuamente a lo largo de los años: ninguna persona o vehículo entra en la zona de detección sin ser detectado, pero al mismo tiempo, no cualquier ratón de terreno o cambio momentáneo en el suministro eléctrico dispara inmediatamente una alarma. En segundo lugar, nuestro experimentado personal del centro de control puede comprobar en directo en la pantalla en cualquier momento quién o qué ha activado una alarma. Por eso, una cinta suelta o un perro vagabundo no activan inmediatamente una respuesta policial. Si es necesario, nos pondremos en contacto con usted y le señalaremos las piezas sueltas.

Dependiendo de su seguro, la vigilancia de la obra o de otros objetos puede ser la base de una cobertura de responsabilidad civil a precio reducido. Pregunte directamente a su aseguradora por los detalles de los servicios y las condiciones correspondientes.

En caso de robo en la obra, allanamiento de contenedores o daños (causados por vandalismo o robo) en el propio objeto, el cliente es responsable hasta la recepción final. Por lo tanto, se recomienda en principio una solución de vigilancia eficaz que actúe de forma preventiva y minimice los daños costosos desde el principio.

En caso de alarma justificada, intervenimos inmediata y personalmente a través de los altavoces integrados en nuestros sistemas de vigilancia in situ y llamamos a la policía o al servicio de seguridad designado por el cliente. También transmitimos las grabaciones de actos delictivos a la policía para su procesamiento. Los vídeos se conservan durante un máximo de 21 días para las autoridades judiciales antes de ser borrados definitivamente debido a los requisitos de protección de datos.

Aunque los orígenes de BauWatch se encuentran en la vigilancia de obras de construcción, donde nos hemos hecho muy conocidos, ahora también proporcionamos seguridad a muchos otros objetos y tipos de propiedad. Los ámbitos de intervención habituales incluyen canteras de arena y grava, instalaciones energéticas sensibles y terrenos baldíos de todo tipo y tamaño. También conocemos bien los sitios perdidos, y lo mejor es que los sitios perdidos nos conocen a nosotros. Los aventureros aficionados evitan los lugares con un cartel que indique que están protegidos por BauWatch. Al fin y al cabo, ellos también se exponen a sanciones si entran en el lugar sin autorización, y pueden esperar las mismas sanciones si interviene la policía.

No, nuestros vigilantes de seguridad, que son exclusivamente internos, no vigilan en directo en una pantalla. La vigilancia funciona mediante la detección de movimiento asistida por software dentro de periodos de tiempo claramente definidos. Sólo cuando los sistemas de cámaras detectan movimiento y envían una señal de alarma al centro de control de BauWatch, que está permanentemente atendido, nuestro personal puede acceder a los controles de las cámaras. Entonces comprueban la situación real de peligro sobre el terreno y, si es necesario, dirigen a las fuerzas de intervención al lugar de los hechos. Normalmente se trata de la policía o de un servicio de seguridad designado por el cliente.

Nuestros sistemas móviles de videovigilancia, como el BauWatch GreenLight o el BauWatch Thermal, son claramente visibles desde lejos gracias a sus 6 metros de altura y a sus avisos muy visibles en los cuatro lados del metro cuadrado (1 m x 1 m). Esto es bueno, porque de esta forma no sólo son percibidos por los empleados en el lugar seguro - el punto fuerte particular de BauWatch es el alto efecto preventivo de nuestras soluciones de vigilancia. Los ladrones y atracadores potenciales que ven nuestras torres de cámaras (y a menudo reconocen nuestro logotipo) suelen desistir de sus planes. Ni que decir tiene que nuestros sistemas de cámaras también están etiquetados conforme a la normativa vigente sobre protección de datos y provistos de las imágenes adecuadas.

En los bordes de la obra, carteles conformes al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) indican que la obra está siendo vigilada, así como el nombre de la organización responsable. Además, proporcionamos a nuestros clientes todos los carteles informativos necesarios para cumplir las obligaciones de transparencia e información exigidas. Estos carteles se colocan generalmente en un lugar destacado de la zona de entrada del sistema de videovigilancia. Contienen toda la información necesaria para que las partes interesadas puedan ponerse en contacto con el responsable y obtener información sobre el contexto y el funcionamiento de la videovigilancia.