FAQ

En principe, non. Lorsque la solution de sécurité est installée, les zones publiques sont éditées conformément aux exigences du GDPR.

Une vidéosurveillance conforme à la protection des données est possible conformément aux exigences du GDPR. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller au cas par cas.

Les images sont conservées pendant 7 jours en haute résolution et 28 jours en basse résolution.

La reconnaissance faciale est généralement interdite et la reconnaissance des plaques d'immatriculation constitue une violation du droit informel à l'autodétermination. Par conséquent, les données susmentionnées ne sont ni enregistrées ni stockées.

La surveillance permanente de la cible de protection n'est pas possible et n'est pas prévue. Les séquences d'alarme individuelles sont évaluées.

Seul un petit groupe de personnes triées sur le volet, composé du client et de notre personnel spécialisé, a accès aux données. Nous veillons tout particulièrement à ce que seuls les employés qui en ont besoin pour leur travail y aient accès.

Les tours vidéo mobiles utilisent un logiciel vidéo intelligent pour surveiller vos locaux à votre convenance. Les caméras détectent les personnes et les voitures et transmettent les rapports correspondants à notre centre de sécurité 24 heures sur 24, où travaillent nos spécialistes de la sécurité. Là, les images sont examinées et vérifiées et, si nécessaire, des mesures supplémentaires sont prises immédiatement.

Nos solutions techniques et nos services sont absolument sophistiqués et bien conçus sur la base de notre expérience en tant que numéro 1 en Europe. Nous veillons à ce que la chaîne fonctionnelle de surveillance reste entre nos mains du début à la fin : les enregistrements vidéo sont contrôlés de manière professionnelle dans notre propre centre d'alarme, qui fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, afin d'éviter les fausses alertes avant que d'autres mesures ne soient prises.

Nous venons chez vous, nous vous conseillons et nous effectuons une analyse de risque personnalisée. Sur la base de ces informations, nous formulons notre recommandation et vous décidez du nombre de tours que vous souhaitez installer.

Nous vous proposons différentes solutions techniques qui utilisent notre technologie de caméra moderne pour surveiller un large éventail de zones. En fonction du système BauWatch, nous proposons une portée allant jusqu'à 400 mètres afin de garantir une détection flexible et fiable.

Nos systèmes de sécurité sont opérationnels et prêts à l'emploi en l'espace d'une heure. En plus de la logistique nécessaire, nous pouvons sécuriser votre chantier avec BauWatch dans les 48 heures suivant votre commande, en fonction du lieu de surveillance.

Même si vous utilisez la "surveillance de chantier BauWatch", vous devez maintenir votre assurance pour couvrir les dommages éventuels (par exemple en dehors des heures de surveillance). Toutefois, en concertation avec votre assureur, vous pouvez souvent réaliser des économies sur votre prime et votre franchise.

Cette question est discutée au préalable avec vous en tant que client. Nos collaborateurs de la salle de contrôle transmettent l'alarme en cas d'urgence - nous vous indiquons volontiers à l'avance qui, de la police ou d'un service de sécurité, doit intervenir.

Les employés de notre centre de contrôle de sécurité sont surveillés 24 heures sur 24 par "BauWatch". Le client décide lors de sa commande si la police ou un service de sécurité doit être alerté d'ici en cas d'urgence.

Nous proposons trois systèmes de surveillance différents et divers accessoires supplémentaires : nos tours de surveillance standard sont des tours vidéo avec branchement électrique. Pour une utilisation autonome, il existe la tour solaire avec pile à combustible intégrée et pour une utilisation en intérieur, nous recommandons notre système Flex alimenté par batterie.

Avec notre système de surveillance de chantier filaire "BauWatch Standard", une batterie rechargeable intégrée garantit un fonctionnement fiable pendant 48 heures supplémentaires en cas d'interruption de l'alimentation électrique.
Nous pouvons également vous proposer le système autonome "BauWatch Solar", qui assure une protection permanente sans raccordement au réseau électrique grâce à son alimentation respectueuse de l'environnement, une combinaison d'énergie solaire, de batterie et de générateur (Hybrid PowerStation).

Grâce à notre plateforme de télémaintenance quotidienne automatisée et de service intégré, nous pouvons identifier et remédier immédiatement (dans les 24 heures) aux pannes ou aux défauts. Nous offrons ainsi la plus grande disponibilité possible du système.

Les systèmes de surveillance BauWatch peuvent être programmés pour n'importe quelle zone définie, généralement clôturée ou fermée. Cela signifie que toute zone clairement délimitée par des clôtures ou des murs, par exemple, peut être surveillée. Nous pouvons surveiller des chantiers de construction, des entrepôts, des bâtiments vacants, des projets de construction d'infrastructures, des zones portuaires, des zones agricoles, des installations industrielles, des zones de logistique et de recyclage et tout type d'espace intérieur.

Non. Les coûts de main-d'œuvre, auxquels s'ajoutent généralement des suppléments de nuit élevés, sont nettement plus élevés que le coût de nos solutions de sécurité. De plus, les systèmes de surveillance humaine sont plus sujets aux dysfonctionnements et aux erreurs que les nôtres. Lorsque le travail humain n'est plus suffisant, nos solutions techniques fiables et intelligentes peuvent apporter la solution.

Non, BauWatch s'appuie sur le soutien personnel des différents systèmes de vidéosurveillance mobiles par ses propres employés dans le centre de contrôle permanent. Derrière chaque système se trouvent des employés de BauWatch qui interviennent immédiatement en cas d'alarme, surveillant le processus en direct sur l'écran et intervenant directement par le biais d'un haut-parleur intégré.

Les systèmes de vidéosurveillance sont régulièrement et automatiquement contrôlés quant à leur fonctionnalité et, si nécessaire, directement entretenus par un technicien de service de BauWatch. Grâce à notre réseau en constante expansion, nous sommes à la disposition de nos clients dans tout le pays avec nos propres techniciens. Cependant, nous pouvons facilement réparer à distance de nombreux dysfonctionnements à l'aide de notre plateforme de maintenance spécialement développée à cet effet. De plus, la plupart de nos systèmes sont préparés à des événements tels que des pannes de courant grâce à une batterie de secours intégrée qui garantit un fonctionnement ininterrompu pendant 48 heures. Des temps d'arrêt plus longs sont donc impensables chez BauWatch.

Bien que notre mât de caméra le plus utilisé, BauWatch GreenLight, soit équipé en standard de spots LED vert tendre, il peut également être beaucoup plus discret si nécessaire. Tous les systèmes peuvent également être équipés en option de projecteurs infrarouges. BauWatch propose également le système BauWatch Thermal. Il fonctionne avec des caméras thermiques de pointe et ne nécessite pas de projecteurs supplémentaires.

Notre tour de vidéosurveillance BauWatch GreenLight est équipée de projecteurs LED verts, car il a été prouvé que la lumière verte est mieux tolérée par les animaux et les humains que la lumière blanche irritante. Au fil du temps, un autre effet positif s'est fait sentir : étant donné que la lumière verte sur le chantier est désormais immédiatement associée à BauWatch, les bandes de voleurs abandonnent souvent les zones sécurisées. Les clients profitent doublement de cette protection préventive, car les vols et les dommages qui en découlent pour les portes, les clôtures, les bâtiments ou les machines ne se produisent pas du tout.

BauWatch surveille pour vous des sites, des espaces extérieurs et des bâtiments de toutes sortes, car le principe de notre sécurité fonctionne toujours de la même manière : nos différents systèmes de caméras détectent chaque véhicule et chaque personne cherchant à accéder dans des délais définis avec nos clients - quel que soit le type de site. Grâce à la connexion avec notre centre de contrôle permanent, en cas d'alarme, nous intervenons immédiatement et personnellement et alertons les personnes reconnues sur l'écran via les haut-parleurs installés. Si nécessaire, nous appelons la police ou votre service de sécurité désigné. De cette manière, nous protégeons les chantiers de construction ainsi que les terrains vagues, les centrales électriques, les gravières, les parkings, les centres de recyclage ou les zones de stockage contre les accès non autorisés.

En fonction du domaine d'application et de l'infrastructure, nous proposons le système de surveillance adapté à votre projet. Le système de caméras BauWatch Flex fait partie de notre gamme, notamment pour la surveillance des espaces intérieurs. Jusqu'à 6 caméras par ensemble fonctionnent en parallèle et détectent tout mouvement apparent dans la zone de surveillance. Les caméras compactes avec détecteurs de mouvement intégrés fonctionnent sur piles, peuvent être montées discrètement sur les surfaces les plus diverses et sont reliées à notre centre de contrôle, qui fonctionne sans interruption de jour comme de nuit. Cela nous permet d'intervenir immédiatement dès qu'une personne obtient un accès non autorisé.

Tous les systèmes de caméras de BauWatch sont reliés à notre centre de contrôle interne, qui est surveillé en permanence à notre siège social de Ratingen. Pour la surveillance des alarmes, nous faisons exclusivement appel à notre personnel spécialisé, expérimenté et bien formé : la nuit, les week-ends et les jours fériés. De cette manière, nous nous assurons que votre propriété est toujours surveillée par une personne qui connaît aussi bien la technologie que les procédures à suivre en cas d'alarme. Chez BauWatch, toute la chaîne de processus est prise en charge par une seule personne, ce qui réduit au minimum les efforts de coordination pour nos clients.

Chez BauWatch, les fausses alarmes sont quasiment inexistantes. Il y a deux raisons à cela : D'une part, le logiciel intelligent de contrôle et d'analyse de nos systèmes de surveillance a été constamment développé au fil des ans : aucune personne ni aucun véhicule ne pénètre dans la zone de détection sans être remarqué, mais en même temps, chaque souris des champs ou chaque brève fluctuation de l'alimentation électrique ne déclenche pas immédiatement une alarme. D'autre part, notre personnel expérimenté dans la salle de contrôle peut à tout moment voir en direct sur l'écran qui ou quoi a déclenché une alarme. Par conséquent, un ruban flottant ou un chien en liberté n'entraîne pas immédiatement un appel à la police. Si nécessaire, nous vous contacterons et vous indiquerons les pièces détachées.

En fonction de votre police d'assurance, la surveillance du chantier ou d'autres biens peut faire l'objet d'une réduction de la couverture de la responsabilité civile. Il est préférable de demander directement à votre compagnie d'assurance quels sont les avantages et les conditions qui s'y rapportent.

En cas de vol sur le chantier, d'effraction des conteneurs ou de dégâts matériels (vandalisme ou vol), le constructeur est responsable jusqu'à la réception finale. Une solution de surveillance efficace, qui a un effet préventif et minimise les dommages coûteux dès le départ, est donc toujours conseillée.

En cas d'alarme justifiée, nous intervenons immédiatement et personnellement par le biais de haut-parleurs intégrés dans nos systèmes de surveillance sur place et appelons la police ou le service de sécurité désigné par le client. Nous remettons également à la police les enregistrements d'infractions pénales à des fins de poursuites judiciaires. Les vidéos sont conservées jusqu'à 21 jours pour les forces de l'ordre avant d'être définitivement supprimées en raison des règles de protection des données.

Bien que BauWatch trouve son origine dans la surveillance des chantiers de construction, où il s'est fait connaître, nous sécurisons aujourd'hui de nombreux autres objets et types de sites. Parmi les domaines d'application typiques, citons les carrières de sable et de gravier, les centrales électriques sensibles et les propriétés inoccupées de toutes formes et tailles. Nous connaissons également les lieux perdus - et le mieux, c'est que les lieux perdus nous connaissent. Les lieux portant un panneau indiquant qu'ils ont été sécurisés par BauWatch sont évités par les aventuriers amateurs. En effet, ils sont également passibles de sanctions s'ils pénètrent sur le site sans autorisation et doivent s'attendre à des sanctions appropriées en cas d'intervention de la police.

Non, notre personnel de sécurité, exclusivement interne, n'effectue pas de surveillance en direct. La surveillance s'effectue par le biais d'un logiciel qui détecte les mouvements dans des périodes de temps définies avec précision. Ce n'est que lorsque les systèmes de caméras détectent un mouvement et envoient un signal d'alarme au centre de contrôle de BauWatch, qui est occupé en permanence, que nos employés ont accès au système de surveillance par caméras. Ils vérifient alors la situation de danger actuelle sur le site et, si nécessaire, donnent des instructions aux forces d'intervention sur place. Il s'agit généralement de la police ou d'un service de sécurité désigné par le client.

Nos systèmes de vidéosurveillance mobiles, tels que le BauWatch GreenLight ou le BauWatch Thermal, sont très visibles de loin grâce à leur hauteur de 6 mètres et aux panneaux d'avertissement bien visibles sur les quatre côtés de la base carrée (1 m x 1 m). Et c'est tant mieux, car ils ne sont pas seulement remarqués par les employés de la zone protégée - la force particulière de BauWatch est l'effet préventif élevé de nos solutions de surveillance. Les voleurs et cambrioleurs potentiels qui voient nos mâts de caméras (et reconnaissent souvent notre logo) renoncent généralement à leurs projets. En outre, nos systèmes de caméras sont bien entendu étiquetés conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données et avec les pictogrammes appropriés.

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), des panneaux situés aux limites du chantier indiquent que le chantier est surveillé, ainsi que l'organisation responsable. En outre, nous fournissons à nos clients tous les panneaux nécessaires pour répondre aux obligations de transparence et d'information requises. Ces panneaux sont généralement bien visibles à l'entrée du centre de vidéosurveillance. Ils contiennent toutes les informations nécessaires dont les parties intéressées ont besoin pour contacter la personne responsable et obtenir des informations sur le contexte et la procédure de la vidéosurveillance.