Informatie over de verwerking van persoonsgegevens overeenkomstig art. 13 AVG

BauWatch Group B.V. en andere ondernemingen die tot het concern behoren, zoals gedefinieerd op BauWatch, nemen de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus. Wanneer u onze website www.bauwatch.com bezoekt of gebruikmaakt van onze online diensten, verwerkt BauWatch uw persoonsgegevens in de hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG"). Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de bepalingen van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere wetten inzake de bescherming van persoonsgegevens.

Hieronder informeren wij u overeenkomstig art. 13 AVG over de verwerking van uw gegevens. Wij wijzen u er vooraf op dat deze privacyverklaring alleen betrekking heeft op onze websites en niet geldt voor websites van derden waarnaar wij via links verwijzen.

De huidige privacyverklaring vindt u altijd op onze website: https://www.bauwatch.com/nl-nl/privacy/

Wie is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking? (Art. 13 lid 1 sub a, b AVG)

Bedrijf

Functionaris voor Gegevensbescherming

BauWatch Group B.V.

(aangeduid als„BauWatch”)

Hommel 39

7317 BL APELDOORN

Tel.: +31 88 118 18 00

E-Mail: info@bauwatch.nl

BauWatch Group B.V.

Group Data Protection Officer

Hommel 39

7317 BL APELDOORN

Tel.: +31 88 118 18 00

E-Mail: privacy@bauwatch.com

 

Inhoud van deze privacyverklaring
Wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze online diensten, verwerken wij de daarbij verzamelde persoonsgegevens (bijv. naam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer, IP-adres) per categorie van betrokken personen voor de doeleinden en op basis van de grondslagen die hieronder in deze paragraaf worden omschreven. Wij kunnen persoonsgegevens ook verwerken voor andere dan de hieronder beschreven doeleinden, maar alleen indien en voor zover de nieuwe doeleinden verenigbaar zijn hiermee. In dat geval zullen wij u hiervan op de hoogte stellen voordat uw persoonsgegevens verder worden verwerkt.

Om het u makkelijker te maken deze privacyverklaring te lezen, staat hieronder een overzicht van de onderwerpen. U kunt direct meer lezen over elk onderwerp door erop te klikken:

 

Bezoekers van onze website

Doeleinden en grondslagen van de verwerking

Cookies

Export naar derde landen (risico's)

Gebruik van diensten die technisch noodzakelijke cookies gebruiken

Cookiebot

Gebruik van diensten die statistische cookies gebruiken

Google Analytics

Gebruik van diensten die marketingcookies gebruiken

Google Tag Manager

HubSpot

LinkedIn – Insight Tag

Meta Pixel

SoPro

Visual Website Optimizer

Gebruik van diensten die functionele cookies gebruiken

YouTube

Gebruikers van ons offerteaanvraagformulier

Gebruikers van ons contactformulier

Gebruikers van ons feedbackformulier voor klanten

Gebruik van Google ReCAPTCHA voor het contactformulier / feedbackformulier voor klanten

Gebruikers van onze chatbot (terugbelverzoeken)

Hoelang worden de gegevens bewaard?

Wie ontvangt uw persoonsgegevens?

Welke rechten hebt u?

Bevoegde toezichthoudende autoriteit

Informatie over uw recht van bezwaar overeenkomstig artikel 21 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Wijzigingen in deze privacyverklaring

 

Bezoekers van onze website
Doeleinden en grondslagen van de verwerking (art. 13, lid 1 sub c en d AVG)
Wanneer u onze website bezoekt, plaatsen wij belangrijke, statistische, functionele, marketing- of externe media-cookies en/of gebruiken wij vergelijkbare technieken zoals pixels. Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, informeren wij u over het gebruik van cookies en kunt u zelf bepalen welke cookies u wilt toestaan. U kunt cookies en/of soortgelijke technieken weigeren door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies en/of soortgelijke technieken meer toestaat (bijv. adblockers of NoScript-plug-ins). Bovendien kunt u alle eerder opgeslagen informatie verwijderen via de instellingen van uw browser.

Technische vereisten
Om verbinding te kunnen maken met onze website, stuurt uw browser bepaalde gegevens naar de webserver van onze website. Dit is technisch noodzakelijk om de door u opgevraagde informatie door de website te kunnen verstrekken. Om dit mogelijk te maken, worden onder andere uw IP-adres, het tijdsverschil met de Greenwich Mean Time (GMT), de datum, het tijdstip en de frequentie van uw bezoek aan de website, de bezochte webpagina's en hyperlinks, het type en de interface van uw besturingssysteem, de taal en versie van uw browsersoftware, de bezochte webpagina's en hyperlinks, de toegangsstatus/HTTP-statuscode en de hoeveelheid gegevens die telkens wordt overgedragen, maximaal 60 dagen opgeslagen en gebruikt. Wij behouden ons het recht voor om deze gegevens voor een beperkte periode op te slaan ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen, zodat wij in geval van ongeoorloofde toegang of pogingen om ons op deze manier opzettelijk schade te berokkenen, een verband kunnen leggen met persoonsgegevens (art. 6, lid 1 sub f AVG). De gegevens worden door ons uitsluitend voor dit doel bewaard of doorgegeven, zonder dat wij u hiervan vooraf op de hoogte stellen en om toestemming vragen.

 

Cookies
Naast de eerder genoemde gegevens worden bij uw gebruik van onze website cookies op uw computer opgeslagen.

Een cookie is een stukje informatie dat op uw eindapparaat (computer, smartphone, enz.) wordt opgeslagen om bijvoorbeeld te herkennen of u websites herhaaldelijk vanaf hetzelfde eindapparaat of dezelfde browser bezoekt. Over het algemeen gebruiken we cookies om de interesse in onze website te analyseren en om de gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren. In principe kunt u onze website echter ook zonder cookies bezoeken.

Cookies kunnen doorgaans worden uitgeschakeld of verwijderd met behulp van tools die in de meeste commerciële browsers beschikbaar zijn. De instellingen moeten voor elke browser die u gebruikt afzonderlijk worden vastgelegd en individueel worden aangepast. De verschillende browsers bieden hiervoor verschillende functies en opties.

Soorten cookies
Om u meer uitleg te geven over de meest voorkomende soorten cookies, leggen we ze hieronder uit:

Sessiecookies:
Met sessiecookies kunnen gebruikers en de wijzigingen die zij binnen een website aanbrengen, worden herkend. Ze stellen de website in staat om uw bewegingen op verschillende pagina's te volgen, zodat informatie die al is ingevoerd/opgeslagen niet opnieuw hoeft te worden ingevoerd/opgeslagen. Een voorbeeld hiervan zijn winkelmandjes in webwinkels. De sessiecookie slaat de geselecteerde producten op in het winkelmandje, zodat deze bij het afrekenen aan de kassa de juiste artikelen bevat. Sessiecookies worden verwijderd wanneer u zich afmeldt of verliezen hun geldigheid zodra de sessie automatisch is verlopen.

Permanente cookies:
Een permanente cookie slaat de informatie en instellingen van de gebruiker op de computer van de gebruiker op gedurende de periode die is vastgelegd in de vervaldatum. Dit zorgt voor een snellere en gemakkelijkere toegang, omdat u bijvoorbeeld niet opnieuw uw taalinstellingen hoeft in te stellen of uw inloggegevens opnieuw hoeft in te voeren. De cookie wordt automatisch verwijderd na afloop van de opslagperiode.

Cookies van derden:
Cookies van derden hebben doorgaans geen invloed op het gebruik van de website, omdat ze niet afkomstig zijn van de exploitant van de website. Ze dienen bijvoorbeeld om informatie te verzamelen voor reclame, door de gebruiker gedefinieerde inhoud en webstatistieken en deze door te geven aan de betreffende derde.

Tracking cookies:
Tracking cookies zijn speciale tekstbestanden die het mogelijk maken om gegevens over het gedrag van de internetgebruiker te volgen. Hierdoor moet informatie over de interesses van de gebruiker worden verkregen, bijvoorbeeld om gerichte aanbiedingen te kunnen sturen. Tracking cookies worden daarom niet alleen geplaatst als de gebruiker zich aanmeldt, maar automatisch bij elk bezoek aan de website.

Functionele cookies:
Functionele cookies stellen deze website in staat om ingevoerde gegevens, zoals de gebruikersnaam of de taalkeuze, op te slaan en op basis daarvan verbeterde en gepersonaliseerde functies aan te bieden of verborgen elementen weer te geven. Ze worden ook gebruikt om bijvoorbeeld authenticatie voor andere toepassingen (bijv. apps) mogelijk te maken of om uw cookievoorkeuren of toestemming voor het gebruik van overeenkomstige diensten (voor zover nodig) door te geven aan derden wanneer u op de betreffende links klikt. Ook cookies die relevant zijn voor de veiligheid moeten als functionele cookies worden beschouwd. Ze zorgen ervoor dat de verzoeken binnen een browsersessie door de gebruiker zelf worden gedaan en niet door andere websites. Deze cookie voorkomt dat kwaadaardige websites zonder medeweten van de gebruiker namens de gebruiker handelen. Functionele cookies verzamelen en slaan doorgaans uitsluitend geanonimiseerde informatie op.

De bovenstaande voorbeelden van de meest voorkomende soorten cookies zijn bedoeld om u een algemeen overzicht te geven van deze vorm van gegevensverzameling. Deze uitleg is niet volledig. Gezien de technische IT-ontwikkeling is het aannemelijk dat er in de loop van de tijd nog andere soorten cookies zullen worden ontwikkeld. Stel u regelmatig op de hoogte van actuele wijzigingen in onze privacyverklaring voordat u onze website gebruikt.

Om onze website volledig en comfortabel te kunnen gebruiken, dient u de cookies te accepteren die het gebruik van bepaalde functies mogelijk maken of het gebruik comfortabeler maken.

 

Export naar derde landen (risico's)
Onze website maakt gebruik van functies van verschillende webanalysediensten van andere externe aanbieders, zoals Google, Microsoft en YouTube. Hieronder leggen we u gedetailleerder uit om welke diensten het precies gaat en welke gegevens er worden geanalyseerd.

Houd er rekening mee dat wij bij gebruik van dergelijke diensten (bijv. Google, Facebook, Microsoft, YouTube) geen invloed hebben op de gegevensverwerking door de dienstverleners buiten onze zakelijke relatie. We kunnen daarom niet uitsluiten dat gegevens worden gerouteerd via internetservers die zich buiten de EU bevinden. Ook kan in individuele gevallen, bijvoorbeeld in het kader van support en onderhoud, of wanneer de dienstverlener persoonsgegevens voor eigen zakelijke doeleinden verwerkt, inzage vanuit het derde land niet worden uitgesloten.

De overdracht van uw gegevens naar derde landen zoals de VS, waar geen AVG-conform en passend niveau van gegevensbescherming bestaat, brengt bepaalde risico's met zich mee, waarover wij u hier willen informeren. Door nationale wetten zoals de Foreign Intelligence Surveillance Act (FISA) kunnen binnenlandse autoriteiten (in de VS) zonder uw medeweten of toestemming toegang krijgen tot de gegevens die u bij de aanbieder hebt opgeslagen, indien de autoriteiten daar aanleiding toe zien. Bovendien kan de handhaving van uw rechten als betrokkene overeenkomstig art. 15 e.v. AVG mogelijk slechts beperkt plaatsvinden.

Om passende waarborgen te bieden voor de bescherming van de overdracht en verwerking van persoonsgegevens buiten de EU, zijn standaardbepalingen inzake gegevensbescherming – standaardcontractbepalingen, SCC’s (art. 46, lid 2, zin 1 sub c AVG) – overeengekomen met de betreffende dienstverleners. Voor zover de dienstverleners zijn geregistreerd in het EU-VS Data Privacy Framework (DPF), dient dit als grondslag voor de overdracht van gegevens naar de Verenigde Staten.

Voor zover de dienstverleners persoonsgegevens verwerken in verband met hun eigen bedrijfsdoeleinden, zijn zij onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken voor dit gebruik en als zodanig verantwoordelijk voor de naleving van alle toepasselijke wetten en verplichtingen van een verwerkingsverantwoordelijke. Bij het gebruik van de diensten zijn daarom de betreffende gebruiksvoorwaarden en de privacyverklaring van de diensten van toepassing.

Als u vrijwillig instemt met het gebruik van de analysetools op onze website, stemt u overeenkomstig art. 49, lid 1 sub a AVG ook in met een mogelijke overdracht van uw gegevens naar derde landen.

 

Gebruik van diensten die technisch noodzakelijke cookies gebruiken
Doeleinden
De doeleinden waarvoor wij deze persoonsgegevens verwerken, zijn het waarborgen van een correcte en optimale werking van de websites. Technisch noodzakelijk is onder andere ook het gebruik van de consentmanager (ook bekend als 'cookiebanner') van Cookiebot, die uw instellingen (technisch noodzakelijke cookies, functionele cookies, statistische cookies of marketingcookies) opslaat, zodat u bij uw volgende bezoek aan onze website niet opnieuw een keuze hoeft te maken.

Wij maken gebruik van de volgende dienst, die technisch noodzakelijke cookies gebruikt:

Cookiebot
De Cookiebot is een Consent Management Platform (ook wel 'cookiebanner' genoemd) dat de cookie-instellingen die de gebruikers kiezen, opslaat en deze in geval van cookies van derden doorgeeft aan de betreffende dienstverleners. De gegevens worden na 60 dagen verwijderd.

De aanbieder van de dienst is Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen. Om een passend veiligheidsniveau voor de verwerking van persoonsgegevens te waarborgen, is met de dienstverlener een verwerkersovereenkomst gesloten overeenkomstig artikel 28 van de AVG.

De privacyverklaring van Cookiebot vindt u op: https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/

Wij gebruiken de volgende technisch noodzakelijke cookies op onze website:

Cookie

Aanbieder

Functie

Opslagduur

 CookieConsent [x11]

Cookiebot

Slaat de toestemmingsstatus van de gebruiker voor cookies op het huidige domein op.

1 jaar

_abck

Cookiebot

Wordt gebruikt om herhaalde cookie-aanvallen te detecteren en te voorkomen - De cookie is noodzakelijk voor de veiligheid en integriteit van de website.

1 jaar

ak_bmsc

Cookiebot

Deze cookie wordt gebruikt om onderscheid te maken tussen mensen en bots. Dit is gunstig voor de website om geldige rapporten over het gebruik van uw website te kunnen opstellen.

1 dag

bm_mi

Cookiebot

Wordt gebruikt in verband met de BotManager-functie van de website - Deze functie detecteert, categoriseert en genereert rapporten over potentiële bots die toegang tot de website proberen te krijgen voor de beheerder van de website.

1 dag

bm_sv

Cookiebot

Wordt gebruikt in verband met de BotManager-functie van de website - Deze functie detecteert, categoriseert en genereert rapporten over potentiële bots die toegang tot de website proberen te krijgen voor de beheerder van de website.

1 dag

bm_sz

Cookiebot

Wordt gebruikt in verband met de BotManager-functie van de website - Deze functie detecteert, categoriseert en genereert rapporten over potentiële bots die toegang tot de website proberen te krijgen voor de beheerder van de website.

1 dag

cb_admin

Cookiebot

Identificeert de onboarding van het Cookiebot-systeem

1 jaar

CrossConsent

Cookiebot

Slaat de toestemmingsstatus van de gebruiker voor cookies op het huidige domein op.

1 jaar

cb_experimenten

Cookiebot

Dit cookie wordt gebruikt om ervoor te zorgen dat de juiste versie van een pagina aan de gebruiker wordt getoond. Het wijst een variantcode (a, b of c) toe als onderdeel van een A/B-testprocedure om een consistente gebruikerservaring bij alle bezoeken aan de pagina te garanderen. Deze cookie slaat geen persoonlijke gegevens op en volgt het gedrag van de gebruiker niet verder dan het weergeven van de juiste lay-out van de pagina.

Duurzaam

 

 

Persoonsgegevens

Bij het gebruik van technisch noodzakelijke cookies worden de volgende persoonsgegevens verwerkt:

  • Locatiegegevens en IP-adres

  • Browser

  • Datum, tijdstip, duur en frequentie van het bezoek aan de website

  • Tijdzoneverschil ten opzichte van Greenwich Mean Time (GMT)

 

Grondslag voor het gebruik van technisch noodzakelijke cookies
Wij verwerken de persoonsgegevens van bezoekers van onze website om technische redenen (bijvoorbeeld om de pagina optimaal aan te passen aan de schermgrootte en de website in de juiste taal weer te geven) en om redenen van gegevensbeveiliging, bijvoorbeeld om in geval van een ongeoorloofde aanval op onze website de dader te kunnen opsporen (art. 6, lid 1 sub f AVG).

Gebruik van diensten die statistische cookies gebruiken

Doeleinden
Wij gebruiken statistische cookies om de kwaliteit en effectiviteit van de website te meten en te verbeteren.

Wij maken gebruik van de volgende diensten die statistische cookies gebruiken:

Google Analytics
Google Analytics is een webanalysedienst van Google die het verkeer op onze website bijhoudt en analyseert. Het geeft ons inzicht in het gedrag van gebruikers op onze website en helpt ons om onze doelgroep beter te begrijpen en onze online activiteiten te optimaliseren. Google Analytics maakt gebruik van cookies waarmee uw gebruik van de website kan worden geanalyseerd. De informatie die de cookies genereren over het gebruik van ons online aanbod (bijv. wanneer, waar en hoe vaak u onze website bezoekt, inclusief IP-adres) wordt doorgaans naar een server van Google in Ierland of de VS verzonden en daar opgeslagen. Welke risico's dit met zich mee kan brengen, leest u hierboven in onze privacyverklaring.

Om ervoor te zorgen dat uw IP-adres niet meer aan personen kan worden gekoppeld, wordt dit na registratie onmiddellijk ingekort (bijvoorbeeld door gebruik te maken van de extensie "anonymizeIp()" door de laatste 8 bits te verwijderen) en daarmee geanonimiseerd, zodat uw identiteit niet via het IP-adres kan worden achterhaald.

Google zal de informatie die tijdens uw gebruik van deze website wordt gegenereerd, gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over het gebruik van de website op te stellen en, indien nodig, verdere diensten met betrekking tot het gebruik van deze website of het internet voor ons of derden te verlenen. Google zal de doorgegeven IP-adressen in geen geval samenvoegen met andere gegevens die bij Google zijn opgeslagen.

De aanbieder van deze dienst is Google Inc, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. De gegevensverwerking vindt plaats onder gezamenlijke verantwoordelijkheid overeenkomstig art. 26 AVG. Het hoofdkantoor van Google LLC is gevestigd op 1600 Amphitheatre Parkway in Mountain View, Californië 94043.

De privacyverklaring van Google vindt u op: https://policies.google.com/privacy

Op onze website gebruiken we de volgende statistische cookies van Google:

Cookie

Aanbieder

Functie

Opslagduur

_ga

Google

Bevat een willekeurig gegenereerde gebruikers-ID. Aan de hand van deze ID kan Google Analytics terugkerende gebruikers op deze website herkennen en de gegevens van eerdere bezoeken samenvoegen.

2 jaar

_gid

Google

Bevat een willekeurig gegenereerde gebruikers-ID. Aan de hand van deze ID kan Google Analytics terugkerende gebruikers op deze website herkennen en de gegevens van eerdere bezoeken samenvoegen.

24 uur

_gat

Google

Bepaalde gegevens worden maximaal één keer per minuut naar Google Analytics verzonden. De cookie heeft een levensduur van één minuut. Zolang dit is ingesteld, worden bepaalde gegevensoverdrachten geblokkeerd.

1 minuut

 

 

Persoonsgegevens
Bij het gebruik van statistische cookies worden de volgende persoonsgegevens verwerkt:

  • Locatiegegevens en IP-adres

  • Browser

  • Datum, tijdstip, duur en frequentie van het bezoek aan de website (gebruikersgedrag)

  • Tijdzoneverschil ten opzichte van Greenwich Mean Time (GMT)

  • Bezochte websites – en dus uw interesses

Gebruik van diensten die marketingcookies gebruiken
Doeleinden
Ten slotte gebruiken we cookies voor marketing en externe media. Met deze cookies slaan we voor analysedoeleinden informatie op over uw laatste bezoeken aan onze website en uw surfgedrag op de verschillende onderdelen van onze website, om te begrijpen hoe mensen onze website gebruiken, zodat we deze intuïtiever kunnen maken. We zullen ook bijhouden welke links u op onze website hebt aangeklikt. Wij gebruiken deze informatie om u op de website gerichte advertenties te tonen die voor u relevant zijn en die wij hebben bepaald op basis van de inhoud die u hebt bekeken.

Wij maken gebruik van de volgende diensten die marketingcookies gebruiken:

Google Tag Manager
Google Tag Manager kan via één interface verschillende websitetags van marketeers beheren. De tool (Tag Manager, die de tags implementeert) is een cookieloos domein en verzamelt geen persoonsgegevens. Er worden uitsluitend tags geactiveerd die op hun beurt onder bepaalde omstandigheden gegevens verzamelen (zie beschrijvingen bij Google Analytics en Google Ads). Google Tag Manager heeft echter geen toegang tot deze gegevens. Als een deactivering op domein- of cookieniveau is uitgevoerd, blijft deze van kracht voor alle trackingtags die met Google Tag Manager zijn geïmplementeerd.

De aanbieder van de Google-dienst is Google Inc, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. De gegevensverwerking vindt plaats onder gezamenlijke verantwoordelijkheid overeenkomstig art. 26 AVG. Het hoofdkantoor van Google LLC is gevestigd op 1600 Amphitheatre Parkway in Mountain View, Californië 94043.

Meer informatie over Google Conversion Tracking en het uitschakelen ervan vindt u op https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

De privacyverklaring van Google vindt u op: https://policies.google.com/privacy

U kunt het opslaan en gebruiken van informatie op basis van uw Google-account, waaronder uw activiteiten op YouTube en Google+, en het gebruik van cookies voor retargetingdoeleinden ("DoubleClick-cookie") door Google uitschakelen door naar de pagina "Mijn advertentiecentrum" te gaan op https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated te openen en daar de schuifknop “Gepersonaliseerde advertenties” op “Uit” te zetten. U moet dit doen op elk apparaat waarmee u onze website bezoekt.

HubSpot
HubSpot is een dienst voor het beheer van gebruikersdatabases. HubSpot is een CRM-platform voor verkoop, marketing, contentbeheer en klantenservice. We gebruiken HubSpot op deze website voor onze online marketingactiviteiten.

De aanbieder van de dienst is HubSpot, Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141, VS. De gegevensverwerking vindt plaats onder gezamenlijke verantwoordelijkheid overeenkomstig art. 26 AVG. De privacyverklaring van HubSpot vindt u op: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy

Op onze website gebruiken we de volgende marketingcookies van HubSpot:

Cookie

Aanbieder

Functie

Opslagduur

cfbm

HubSpot

Deze cookie wordt ingesteld door de CDN-provider van HubSpot en is een noodzakelijke cookie ter bescherming tegen bots.

30 minuten

_hssc

HubSpot

Deze cookie houdt sessies bij.

Deze cookie wordt gebruikt om te detecteren of de HubSpot-software het aantal sessies en de tijdstempels in de __hstc-cookie moet verhogen.

Het bevat het domein, het aantal paginaweergaven (viewCount, dit aantal wordt verhoogd bij elke paginaweergave [pageView] in een sessie) en de tijdstempel van het begin van de sessie.

 

30 minuten

_hssrc

HubSpot

Telkens wanneer de HubSpot-software de sessiecookie wijzigt, wordt ook deze cookie geplaatst. Hiermee wordt bepaald of de bezoeker de browser opnieuw heeft opgestart.

Als deze cookie niet aanwezig is wanneer HubSpot cookies beheert, wordt dit beschouwd als een nieuwe sessie.

Het bevat de waarde "1" indien aanwezig.

 

Tot het einde van de sessie

_hstc

HubSpot

De belangrijkste cookie om bezoekers te volgen. Het bevat het domein, het gebruikerstoken (hubspotutk), de eerste tijdstempel (van het eerste bezoek), de laatste tijdstempel (van het laatste bezoek), de huidige tijdstempel (voor dit bezoek) en het aantal sessies (neemt toe met elke volgende sessie).

 

6 maanden

_cfuvid

HubSpot

Deze cookie wordt geplaatst door de CDN-provider van HubSpot op basis van hun .Richtlijnen voor snelheidsbeperkingen

Tot het einde van de sessie

 

LinkedIn – Insight Tag
Wij gebruiken op onze website de LinkedIn Insight-tag (via Google Tag Manager).

De tag is een klein stukje code dat we aan onze website hebben toegevoegd voor het bijhouden van conversies, retargeting van onze websitebezoekers en het verkrijgen van extra informatie over de personen die onze advertenties bekijken. Dit helpt ons onder andere om advertenties buiten onze website gerichter te maken en zo de relevantie van onze advertenties te verbeteren.

Hierbij worden de verwijzende URL, het IP-adres, de apparaat- en browsereigenschappen en het tijdstempel geregistreerd en door LinkedIn verwerkt in het kader van de analyse. De IP-adressen worden daarbij ingekort of gehasht en directe identificatiegegevens van leden van LinkedIn worden binnen zeven dagen verwijderd om de gegevens te pseudonimiseren. De resterende gepseudonimiseerde gegevens worden binnen 90 dagen verwijderd. LinkedIn deelt zelf geen persoonsgegevens met ons, maar analyseert uw gegevens alleen en stuurt ons statistische rapporten en mededelingen (waarin u niet meer door ons kunt worden geïdentificeerd).

Leden van LinkedIn kunnen het gebruik van hun persoonsgegevens voor reclamedoeleinden ook beheren in hun accountinstellingen op https://www.linkedin.com/psettings/advertising/actions-that-showed-interest.

De aanbieder van de dienst is LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland. Het hoofdkantoor van LinkedIn Corporate is gevestigd in 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085. De gegevensverwerking vindt plaats onder gezamenlijke verantwoordelijkheid overeenkomstig art. 26 AVG. De privacyverklaring van LinkedIn vindt u op: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Op onze website gebruiken we de volgende marketingcookies van LinkedIn:

Cookie

Aanbieder

Functie

Opslagduur

li_gc

LinkedIn

In deze cookie wordt opgeslagen of en welke gegevensverwerkingen een gebruiker heeft geaccepteerd.

6 maanden

bcookie

LinkedIn

Bevat een willekeurig gegenereerde gebruikers-ID. Aan de hand van deze ID kan LinkedIn verschillende gebruikersactiviteiten samenvoegen in één gebruikersprofiel.

1 jaar

lidc

LinkedIn

LinkedIn bepaalt onder andere aan de hand van de locatie van de gebruiker welk datacenter zich in de buurt bevindt of de gebruiker moet bedienen. De lidc-cookie (LinkedIn Data Center) slaat vervolgens het toegewezen datacenter op om in de toekomst sneller verbinding te kunnen maken.

1 dag

Li_sugr

LinkedIn

Bevat aanvullende informatie om gebruikers ook in andere landen te herkennen.

3 maanden

 

Meta Pixel
Wij gebruiken op onze website de zogenaamde "meta pixel" van het sociale netwerk Facebook. Door gebruik te maken van de Facebook-pixel kunnen wij zogenaamde “custom audience”' bepalen, dat wil zeggen door de gebruiker gedefinieerde doelgroepen waaraan u in het kader van de tracking door de pixel wordt toegewezen. De door ons geplaatste Facebook-advertenties worden vervolgens alleen getoond aan personen die tot de juiste doelgroep behoren. Op die manier ontvangt u alleen reclame voor producten en diensten waarin u ook geïnteresseerd bent. Op deze manier willen we ervoor zorgen dat onze advertenties aansluiten bij de potentiële interesses van de gebruikers en niet storend zijn.

Via de remarketingtag wordt bij een bezoek aan de website een directe verbinding met de servers van Facebook tot stand gebracht. Hierdoor wordt aan Facebook doorgegeven welke pagina's u op onze website hebt bezocht. Facebook koppelt deze informatie aan uw persoonlijke Facebook-gebruikersaccount. Meer informatie over het verzamelen en gebruiken van gegevens door Facebook, uw rechten in dit verband en mogelijkheden om uw privacy te beschermen, vindt u in de privacyverklaring van Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Als u niet wilt dat Facebook de verzamelde informatie direct aan uw Facebook-gebruikersaccount koppelt, kunt u de remarketingfunctie “Custom Audiences” uitschakelen in de instellingen van uw Facebook-gebruikersaccount. Hiervoor moet u aangemeld zijn bij Facebook.

De aanbieder van de dienst is Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland. Het hoofdkantoor van Meta Platforms, Inc. is gevestigd in Willow Road 1601 94025 Menlo Park, CA. De gegevensverwerking vindt plaats onder gezamenlijke verantwoordelijkheid overeenkomstig art. 26 AVG. De privacyverklaring van Meta vindt u op: https://de-de.facebook.com/privacy/policy/

Op onze website gebruiken we de volgende marketingcookies van Meta:

Cookie

Aanbieder

Functie

Opslagduur

_fbc

Meta

Deze cookie wordt geplaatst wanneer een gebruiker via een klik op een Facebook-advertentie op de website terechtkomt. Het bevat informatie over welke advertentie is aangeklikt, zodat behaalde successen, zoals bestellingen of contactaanvragen, aan de advertentie kunnen worden toegewezen.

90 dagen

_fbp

Meta

Bevat een willekeurig gegenereerde gebruikers-ID en het tijdstip van uw eerste bezoek. Aan de hand van deze ID kan Facebook terugkerende gebruikers op deze website herkennen en de gegevens van eerdere bezoeken samenvoegen.

90 dagen

 

 

SoPro

De cookie plugin.sopro.com is gekoppeld aan de Sopro-plugin, die is ontwikkeld voor WordPress-websites. Deze plug-in wordt gebruikt om bezoekers te identificeren die interactie hebben met Sopro-campagnes. Hij slaat informatie op zoals bezochte pagina's, tijdstempels en sessieduur om de interactie van bezoekers met de website te analyseren en te optimaliseren. SoPro is een plug-in waarmee we de effectiviteit van onze advertentiecampagnes kunnen volgen nadat er op een advertentie is geklikt.

Sommige gebruikte cookies worden voornamelijk gebruikt voor het beheer van sessiegegevens en het optimaliseren van de gebruikerservaring. Het is mogelijk dat hierdoor ook het gedrag van de gebruikers wordt geanalyseerd.

Deze dienst wordt aangeboden door Prospect Global Ltd, Sopro, 27-29 North Street, Brighton, BN1 1EB. Het hoofdkantoor van Sopro Holdings Limited is gevestigd in 33 Wrotham Road, Borough Green, Sevenoaks, Kent, Verenigd Koninkrijk, TN15 8DD. De gegevensverwerking vindt plaats onder gezamenlijke verantwoordelijkheid overeenkomstig art. 26 AVG. De privacyverklaring van Sopro vindt u op: https://sopro.io/legal/

Op onze website gebruiken we de volgende marketingcookies van Sopro:

Cookie

Aanbieder

Functie

Opslagduur

_MarketMapper

SoPro

Deze cookie wordt geplaatst wanneer een gebruiker een Market Mapper-formulier verstuurt dat een unieke ID bevat met betrekking tot het verzonden formulier. Deze cookie wordt gebruikt om de website aan te passen.

1 jaar

 

Visual Website Optimizer
Wij gebruiken de analysetool Visual Website Optimizer (VWO). De dienst wordt gebruikt om de interactie van gebruikers te analyseren en zo de gebruikerservaring te optimaliseren. Hierdoor kan het aantal conversaties en het gebruik van de website worden verhoogd.

We voeren deze analyse uit om meer te weten te komen over het gebruik van onze website en zo ons aanbod te optimaliseren. Als u niet wilt dat Visual Website Optimizer gegevens over uw gebruik van onze website opslaat, kunt u bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Visual Website Optimizer biedt hiervoor een oplossing waarmee u met één klik een opt-outverklaring kunt indienen waardoor u kunt voorkomen dat u in de toekomst door Visual Website Optimizer wordt geregistreerd voor analyses. Door gebruik te maken van de opt-outlink op http://visualwebsiteoptimizer.com/opt-out.php wordt een cookie geplaatst om u uit te sluiten van de Visual Website Optimizer-analysetool. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de opslag van uw anoniem geregistreerde bezoekersgegevens voor de toekomst.

Als u gebruikmaakt van de hierboven beschreven functies voor het instellen van opt-outcookies, wordt u uitgesloten van de betreffende analysetool. De opt-outcookies worden vervolgens in een browser op een eindapparaat geplaatst. Het dient om te controleren of cookies zijn ingeschakeld in de browser van de bezoeker. Deze cookie is een sessiecookie en slaat geen persoonlijke gegevens op. Als u onze website met meerdere browsers of eindapparaten gebruikt, moet u de opt-outcookie voor elke browser en elk eindapparaat afzonderlijk instellen. De opt-outcookie blijft geldig zolang u de cookie niet verwijdert. Als u de opt-outcookies verwijdert, worden de analysetools opnieuw gebruikt wanneer u de online shop opnieuw bezoekt, tenzij u opnieuw gebruikmaakt van de opt-outmogelijkheid.

De aanbieder van deze dienst is Wingify Software Pvt. Ltd., kantoor Hamburg, Heidenkampsweg 58, Hamburg, 20097, externe EU-vertegenwoordiger: GDPR-Rep.eu, c/o Wingify Software Pvt Ltd, Schellinggasse 3/10, 1010 Wenen, Oostenrijk. Het hoofdkantoor van Wingify is gevestigd in KLJ TOWER, North, Netaji Subhash Place, Pitampura, Delhi, 110034. De gegevensverwerking vindt plaats onder gezamenlijke verantwoordelijkheid overeenkomstig art. 26 AVG. De privacyverklaring van Wingfy vindt u op: https://vwo.com/de/privacy-policy/

Op onze website gebruiken we de volgende marketingcookies van Visual Website Optimizer:

Cookie

Aanbieder

Functie

Opslagduur

visopt_s

Visual Website Optimizer

Maakt het mogelijk om de sessie te volgen die voor een bezoeker is aangemaakt, d.w.z. hoe vaak de browser is gesloten en weer geopend. De waarde is >=1, gevolgd door een sluisteken. De waarde 2 betekent bijvoorbeeld dat de bezoeker de browser één keer opnieuw heeft opgestart, terwijl de waarde 3 twee keer betekent.

100 dagen

visopt_test_cookie

Visual Website Optimizer

Controleert of cookies zijn geactiveerd in de browser van de bezoeker. Daarnaast kan hiermee het aantal browsersessies van een bezoeker worden bijgehouden. De waarde van deze cookie is altijd 1.  

100 dagen

vwods

Visual Website Optimizer

Slaat permanente bezoekersgegevens op voor VWO Insights.    

Tot het einde van de sessie

_vwo-sn

Visual Website Optimizer

Slaat informatie op sessieniveau op

30 minuten

vwouuid

Visual Website Optimizer

Genereert een unieke identificatiecode voor elke bezoeker en wordt gebruikt voor de segmentatiefunctie van de berichten in VWO. Bovendien kunt u de gegevens op een meer verfijnde manier visualiseren.

10 jaar

vwouuid_v2

Visual Website Optimizer

Deze cookie berekent het unieke verkeer op een website.  

366 dagen

 

Persoonsgegevens

Bij het gebruik van marketingcookies worden de volgende persoonsgegevens verwerkt:

  • Locatiegegevens en IP-adres

  • Gebruikers-ID (UUID)

  • Apparaat- en browserinstellingen

  • Datum, tijdstip (tijdstempel in UTC), duur en frequentie van het bezoek aan de website (gebruikersgedrag)

  • URL's van de eerste landingspagina van een gebruiker

  • Verwijzende URL

  • Datum, tijdstip (tijdstempel) van het eerste bezoek van de gebruiker aan de landingspagina

  • Tijdstempel van de laatste communicatie met de server

  • Tijdstempels van tracking-URL's

  • Klikken op online marketingcampagnes

  • Tijdzoneverschil ten opzichte van Greenwich Mean Time (GMT)

  • Bezochte websites – en dus uw interesses

  • Gegevens die u in onlineformulieren hebt ingevoerd (bijv. naam, bedrijf, adres, e-mailadres, telefoonnummer, postcode, locatie van bewaking)

  • Gegevens uit socialemediaprofielen (werkgever, standplaats, functieomschrijving)

  • Klik op externe websites

  • Unieke cookie-ID

  • Status van de cookie (geactiveerd, niet geactiveerd)

  • Vervaldatum van de cookie

  • De aard van de toestemming voor cookies

  • Aantal ad impressions per plaatsing (frequentie)

  • Laatste impressie (relevant voor post-view-conversies)

  • Opt-outinformatie (aanduiding dat de gebruiker niet meer benaderd wil worden)

Grondslag voor het gebruik van statistische en marketingcookies
Indien u bij uw eerste bezoek aan de website toestemming hebt gegeven voor het gebruik van statistische en/of marketingcookies (bijvoorbeeld om uw gebruiksgedrag te meten en gerichte aanbiedingen weer te geven), verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van uw toestemming (art. 6, lid 1 sub a AVG). Via onze cookiebanner (als pictogram linksonder op de website) kunt u uw instellingen op elk moment wijzigen. Na intrekking van uw toestemming worden uw persoonsgegevens onmiddellijk verwijderd.

Gebruik van diensten die functionele cookies gebruiken
Doeleinden
Ten slotte gebruiken we functionele cookies. Functionele cookies stellen deze website in staat om ingevoerde gegevens, zoals de gebruikersnaam, uw voorkeuren (bijv. aantal zoekresultaten die op een pagina moeten worden weergegeven) of de taalkeuze, op te slaan en op basis daarvan verbeterde en gepersonaliseerde functies aan te bieden. Ze worden ook gebruikt om bijvoorbeeld authenticatie voor andere toepassingen (bijv. apps) mogelijk te maken of om uw cookievoorkeuren of toestemming voor het gebruik van overeenkomstige diensten (voor zover nodig) door te geven aan derden wanneer u op de betreffende links klikt. Functionele cookies worden ook gebruikt om ervoor te zorgen dat verzoeken binnen een browsersessie door de gebruiker zelf worden gedaan en niet door andere websites. Deze cookie voorkomt dat kwaadaardige websites zonder medeweten van de gebruiker namens de gebruiker handelen.

Wij maken gebruik van de volgende diensten die functionele cookies gebruiken:

Fout! Verwijzingsbron niet gevonden.Op onze website gebruiken we de volgende marketingcookies van Sopro:

Cookie

Aanbieder

Functie

Opslagduur

_MarketMapper

SoPro

Deze cookie wordt geplaatst wanneer een gebruiker een Market Mapper-formulier verstuurt dat een unieke ID bevat met betrekking tot het verzonden formulier. Deze cookie wordt gebruikt om de website aan te passen.

1 jaar

 

Visual Website Optimizer

YouTube
YouTube is een dienst waarmee video's (bijvoorbeeld in het kader van imagocampagnes) kunnen worden afgespeeld en gebruikers de mogelijkheid krijgen om hierop te reageren, ze te delen of zich op afzonderlijke kanalen te abonneren.

Veiligheid
De "YSC"-cookie zorgt ervoor dat de verzoeken binnen een browsersessie door de gebruiker zelf worden gedaan en niet door andere websites. Deze cookie voorkomt dat kwaadaardige websites zonder medeweten van de gebruiker namens de gebruiker handelen.

Multimedia-voorkeur (Flash-activering)
Om te voorkomen dat er al gegevens naar de dienstverlener worden verzonden voordat links naar externe webdiensten worden geactiveerd (bijvoorbeeld bij YouTube-video's), moeten gebruikers eerst actief de Flash-functie activeren. De cookie "CONSENT" slaat de status met betrekking tot uw cookiekeuze op en geeft deze door aan YouTube wanneer u op de link klikt.

De aanbieder van de YouTube-dienst is Google Inc, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Het hoofdkantoor van Google LLC is gevestigd op1600 Amphitheatre Parkway in Mountain View, Californië 94043. De gegevensverwerking vindt plaats onder gezamenlijke verantwoordelijkheid overeenkomstig art. 26 AVG.

De privacyverklaring van Google vindt u op: https://policies.google.com/privacy

Op onze website gebruiken we de volgende functionele cookies van YouTube:

Cookie

Aanbieder

Functie

Opslagduur

YSC

YouTube

Registreert unieke ID's en houdt statistieken bij over welke video's gebruikers op YouTube hebben bekeken.

Tot het einde van de sessie

VISITOR_PRIVACY_META DATA

YouTube

Deze cookie wordt gebruikt om de privacyinstellingen van gebruikers op YouTube bij te houden en aan te vullen.

6 maanden

BEZOEKERSINFO1_LIVE

YouTube

Deze cookie stelt YouTube in staat om het bandbreedtegebruik te controleren.

6 maanden

 

Persoonsgegevens
Bij het gebruik van functionele cookies worden de volgende persoonsgegevens verwerkt:

  • Locatiegegevens en IP-adres

  • Gebruikers-ID (UUID)

  • Apparaat- en browserinstellingen

  • Datum, tijdstip (tijdstempel in UTC), duur en frequentie van het bezoek aan de website (gebruikersgedrag)

  • URL's van de eerste landingspagina van een gebruiker

  • Verwijzende URL

  • Datum, tijdstip (tijdstempel) van het eerste bezoek van de gebruiker aan de landingspagina

  • Tijdstempel van de laatste communicatie met de server

  • Tijdzoneverschil ten opzichte van Greenwich Mean Time (GMT)

  • Bezochte websites – en dus uw interesses

  • Klik op externe websites

  • Unieke cookie-ID

  • Status van de cookie (geactiveerd, niet geactiveerd)

  • Vervaldatum van de cookie

  • De aard van de toestemming voor cookies

  • Opt-outinformatie (aanduiding dat de gebruiker niet meer benaderd wil worden)

 

Grondslag voor het gebruik van functionele cookies
Indien u bij uw eerste bezoek aan de website toestemming hebt gegeven voor het gebruik van functionele cookies, verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van uw toestemming (art. 6, lid 1 sub a AVG). Via onze cookiebanner (als pictogram linksonder op de website) kunt u uw instellingen op elk moment wijzigen. Na intrekking van uw toestemming worden uw persoonsgegevens onmiddellijk verwijderd.

Herkomst van gegevens
Wij verzamelen de bovengenoemde persoonsgegevens rechtstreeks van u, indien nodig ook door middel van cookies op onze website. Wij gebruiken geen andere bronnen om uw persoonsgegevens te verzamelen, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld (bijvoorbeeld via het contact- of sollicitatieformulier of de chatbot).

Verwijdering
Wij zullen uw persoonsgegevens niet langer bewaren dan nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden. De opslagduur is afhankelijk van het type cookie. Er wordt onderscheid gemaakt tussen sessiecookies (de gegevens worden alleen tijdens het huidige bezoek aan de website opgeslagen) en permanente cookies (de gegevens worden permanent opgeslagen) of cookies met een individuele verwijderingstermijn (maximaal 14 maanden).

De voor de betreffende cookie vastgelegde verwijderingsperiode wordt weergegeven in de cookiebanner.

Gebruikers van ons offerteaanvraagformulier
Als u ons offerteaanvraagformulier gebruikt, kunt u erop vertrouwen dat wij tijdens de overdracht een versleutelde verbinding met SSL-certificaat bieden. Om u een offerte op maat te kunnen maken en te kunnen controleren welke regionale contactpersonen we bij het project moeten betrekken, hebben we informatie nodig over uw bedrijf, uw contactgegevens of de geplande locatie van bewaking.

Doeleinden
Wij slaan de gegevens die u ons vrijwillig hebt verstrekt op om contact met u op te kunnen nemen. Als u een vraag of een klacht hebt, kunnen wij u aan de hand van de opgeslagen gegevens snel informatie verstrekken. Nadat u op “Verzenden” hebt geklikt, worden uw gegevens direct naar ons klantbeheersysteem verzonden, zodat wij indien nodig op elk moment contact met u kunnen opnemen, bijvoorbeeld als wij op dat moment geen specifieke offerte voor u kunnen opstellen.

Persoonsgegevens
Bij het gebruik van ons offerteaanvraagformulier verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

  • Bedrijf

  • Voornaam en achternaam

  • Telefoon

  • E-mailadres

  • Postcode/ / locatie van bewaking

Grondslag
Wij slaan de door u verstrekte informatie op om contact met u op te kunnen nemen en uw vraag zo goed mogelijk te kunnen beantwoorden. Wij verzamelen de persoonsgegevens op basis van een mogelijke contractuele overeenkomst (art. 6, lid 1 sub b AVG) om met u de details en wensen af te stemmen en u een offerte op maat te kunnen aanbieden. Uiteraard kunt u ons uw contactgegevens ook via een andere manier verstrekken. De opslag van gegevens in ons klantinformatiesysteem is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om verzoeken op te volgen en op basis daarvan ons aanbod te verbeteren (art. 6, lid 1 sub f AVG).

Herkomst van gegevens
Wij verwerken uitsluitend de gegevens die u ons ter beschikking stelt.

Gebruikers van ons contactformulier
Als klant of geïnteresseerde kunt u te allen tijde contact met ons opnemen. Dit kunt u doen via telefoon, e-mail of ons contactformulier. Wanneer u telefonisch of per e-mail contact met ons opneemt, noteren wij uw contactgegevens, uw verzoek, de inhoud van de e-mail of de informatie die u ons telefonisch verstrekt.

Als u ons contactformulier gebruikt, kunt u erop vertrouwen dat wij tijdens de overdracht een versleutelde verbinding met SSL-certificaat bieden. Om uw vraag of verzoek zo goed mogelijk te kunnen beantwoorden, hebben wij uw voor- en achternaam, uw e-mailadres en uw telefoonnummer nodig. U kunt ons ook de locatie van bewaking doorgeven (voor zover dit relevant is voor uw aanvraag) en uw aanvraag in een vrij tekstveld beschrijven.

Doeleinden
Wij slaan de gegevens die u ons vrijwillig hebt verstrekt op om contact met u op te kunnen nemen. Als u een vraag of klacht hebt, kunnen wij u aan de hand van de opgeslagen gegevens snel een reactie geven.

Persoonsgegevens
Bij het gebruik van ons contactformulier verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

  • Voornaam en achternaam

  • E-mailadres

  • Inhoud van de e-mail (bij vragen per e-mail)

  • Telefonische notitie over uw verzoek (bij telefonische aanvragen)

  • Telefoonnummer

U kunt ons vrijwillig de volgende gegevens verstrekken, zodat wij uw verzoek zo goed mogelijk kunnen afhandelen:

  • Plaats van bewaking (stad of postcode)

  • Telefoonnummer

  • Uw verzoek, dat u ons via het vrije tekstveld kunt doorgeven.

 

Grondslag
Wij slaan de door u verstrekte informatie op om contact met u op te kunnen nemen en uw vraag zo goed mogelijk te kunnen beantwoorden. Uiteraard kunt u ons uw contactgegevens ook via een andere manier verstrekken. De verwerking van uw gegevens is daarom gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om u de best mogelijke service te bieden (art. 6, lid 1 sub f AVG).

Herkomst van gegevens
Wij verwerken uitsluitend de gegevens die u ons ter beschikking stelt.

Gebruikers van ons feedbackformulier voor klanten
Als u vragen of opmerkingen heeft over onze service (bijvoorbeeld een klacht), willen we u zo snel mogelijk een reactie geven. Om uw aanvraag bij ons in te dienen, kunt u ons feedbackformulier voor klanten gebruiken. Onze collega's van de klantenservice nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.

Doeleinden
Wij slaan de gegevens die u ons vrijwillig hebt verstrekt op om contact met u op te kunnen nemen. Als u een vraag of klacht hebt, kunnen wij u aan de hand van de opgeslagen gegevens snel een reactie geven. We stellen ook positieve feedback die u ons via het feedbackformulier voor klanten geeft zeer op prijs.

 

Persoonsgegevens
Bij het gebruik van ons feedbackformulier voor klanten verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

  • Voornaam en achternaam

  • E-mailadres

U kunt ons vrijwillig de volgende gegevens verstrekken – indien deze actief toegankelijk zijn – zodat wij uw probleem zo goed mogelijk kunnen oplossen:

  • Bedrijfsnaam

  • Telefoonnummer

  • Contract-ID (SC/VA-nummer)

  • Locatie van de bewaking

  • Uw verzoek in vrije tekst

  • Object-ID (nummer bewakingstoren)

Grondslag
Wij slaan de door u verstrekte informatie op om contact met u op te kunnen nemen en uw vraag zo goed mogelijk te kunnen beantwoorden. Wij verzamelen de persoonsgegevens op basis van een mogelijke contractuele overeenkomst (art. 6, lid 1 sub b AVG) om met u de details en wensen af te stemmen en u een offerte op maat te kunnen aanbieden. Uiteraard kunt u ons uw contactgegevens ook via een andere manier verstrekken. De opslag van gegevens in ons klantinformatiesysteem is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om verzoeken op te volgen en op basis daarvan ons aanbod te verbeteren (art. 6, lid 1 sub f AVG).

Herkomst van gegevens
Wij verwerken uitsluitend de gegevens die u ons ter beschikking stelt.

 

Gebruik van Google ReCAPTCHA voor het contactformulier / feedbackformulier voor klanten
Om ons contactformulier of ons feedbackformulier voor klanten te gebruiken of om uw aanvraag naar ons te verzenden, moet u eerst de daarvoor benodigde diensten van reCAPTCHA accepteren en zo de inhoud ontgrendelen. Hierdoor wordt gegarandeerd dat de aanvraag niet door een robot wordt gedaan. Pas nadat u de reCAPTCHA-inhoud hebt geactiveerd, kunt u aangeven dat u geen robot bent en vervolgens het formulier naar ons verzenden. De bevestigingsaanvraag is tijdelijk geldig en moet daarna worden herhaald.

Doeleinden
Met reCAPTCHA wordt gecontroleerd of de gegevensinvoer op onze websites (bijvoorbeeld in een contactformulier) door een mens of door een geautomatiseerd programma wordt uitgevoerd. Hiervoor analyseert reCAPTCHA het gedrag van de websitebezoeker aan de hand van verschillende kenmerken. Deze analyse begint automatisch zodra de websitebezoeker de website bezoekt. Voor de analyse evalueert reCAPTCHA verschillende gegevens (bijv. IP-adres, ingestelde talen in de browser, scherm- en vensterresolutie, tijdzone of de plug-ins die in de browser zijn geïnstalleerd). De gegevens die tijdens de analyse worden verzameld, worden doorgegeven aan Google.

De aanbieder van de reCAPTCHA-dienst is Google Inc, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. De gegevensverwerking vindt plaats onder gezamenlijke verantwoordelijkheid overeenkomstig art. 26 AVG. Het hoofdkantoor van Google LLC is gevestigd op 1600 Amphitheatre Parkway in Mountain View, Californië 94043.

Meer informatie over Google reCAPTCHA en het uitschakelen ervan vindt u op https://cloud.google.com/recaptcha/docs/manage-keys?hl=de

De privacyverklaring van Google vindt u op: https://policies.google.com/privacy

 

Persoonsgegevens
Bij het gebruik van de dienst Google reCAPTCHA verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

  •  IP-adres

  • Talen die zijn ingesteld in de browser

  • Beeldscherm- en vensterresolutie

  • Tijdzone

  • Plug-ins die zijn geïnstalleerd in de browser

  • Activering/toestemming voor het laden van de reCAPTCHA-inhoud om deze te accepteren

  • Geaccepteerde reCAPTCHA-inhoud ("Ik ben geen robot")

Grondslag
Wij gebruiken reCAPTCHA in het kader van het gerechtvaardigd belang overeenkomstig art. 6, lid 1 sub f AVG ter bescherming tegen aanvallen door bots.

Herkomst van gegevens
Wij verwerken uitsluitend de gegevens die u ons ter beschikking stelt.

Verwijderen
Wij bewaren de gegevens alleen zo lang als nodig is voor het vervullen van het doeleinde.

Gebruikers van onze chatbot (terugbelverzoeken)
Om ervoor te zorgen dat een adviseur van ons verkoopteam zo snel mogelijk contact met u kan opnemen tijdens onze kantooruren (conform onze servicebelofte binnen 60 minuten) als u een vraag voor ons hebt, staat er op onze website een chatbot voor u klaar waarin u uw telefoonnummer kunt achterlaten voor terugbelverzoeken. Deze dienst wordt geleverd door de dienstverlener Xiega. Meer informatie over Xiega vindt u op "Fout! Verwijzingsbron niet gevonden.".

Doeleinden
Wij slaan de gegevens die u ons vrijwillig hebt verstrekt op om contact met u op te kunnen nemen als u een vraag of klacht hebt.

Persoonsgegevens
Bij het gebruik van ons contactformulier verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

  • Telefoonnummer

  • Tijdstip van het terugbelverzoek

Grondslag
Wij slaan uw telefoonnummer op om contact met u op te kunnen nemen en uw aanvraag zo goed mogelijk te kunnen beantwoorden. In dit verband verwerken wij uw telefoonnummer op basis van de uitvoering van de overeenkomst (art. 6, lid 1 sub b AVG) om uw verzoek om teruggebeld te worden binnen maximaal 60 minuten te kunnen behandelen, conform onze servicebelofte.

Herkomst van gegevens
Wij verwerken uitsluitend de gegevens die u ons ter beschikking stelt.

Verwijderen
Wij bewaren de gegevens alleen zo lang als nodig is voor het doeleinde waarvoor ze zijn verzameld.

Hoelang worden de gegevens bewaard? (Art. 13, lid 2 sub a AVG)
In principe bewaren wij uw gegevens alleen zo lang als nodig is om het doeleinde te bereiken.

Bij de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van het gerechtvaardigd belang overeenkomstig art. 6, lid 1 sub f AVG bewaren wij uw gegevens totdat ons gerechtvaardigd belang bij de gegevensverwerking of het doeleinde van de gegevensverwerking komt te vervallen, of totdat u bezwaar maakt tegen de gegevensverwerking. Meer informatie over uw recht van bezwaar overeenkomstig art. 21 AVG vindt u hieronder.

Gegevens die wij verwerken om onze overeenkomst na te komen (art. 6, lid 1 sub b AVG) worden gedurende een periode van 10 jaar na beëindiging van de zakelijke relatie bewaard. Indien u een geïnteresseerde bent, verwijderen wij uw gegevens uiterlijk na 3 jaar, indien er geen zakelijke relatie tot stand is gekomen.

Gegevens die wij op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1 sub a AVG verwerken, worden door ons bewaard totdat u uw toestemming intrekt.

Wie ontvangt uw persoonsgegevens? (Art. 13, lid 1 sub e, f AVG)
Wij behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en geven deze in principe niet door aan derden, tenzij u hiervoor toestemming hebt gegeven of de verstrekking op grond van een wettelijke of contractuele verplichting plaatsvindt. We werken nauw samen met een aantal bedrijven. Deze bedrijven ondersteunen ons bij het uitvoeren van onze taken. Deze partners werken in onze opdracht en zijn contractueel gebonden aan onze voorschriften inzake gegevensbescherming.

Voor zover dit nodig is voor de hieronder beschreven doeleinden, geven wij uw persoonsgegevens door aan de volgende (categorieën van) ontvangers:

  • Ondernemingen die tot het concern behoren, voor zover dit nodig is voor de naleving van voorschriften, voor de controle van interne rapportages of voor veiligheidsdoeleinden of voor de nakoming van een overeenkomst met betrokken personen.

  • Overheidsinstanties, rechtbanken, toezichthoudende autoriteiten, wetshandhavingsinstanties of inlichtingendiensten, indien wij wettelijk verplicht zijn om persoonsgegevens te verstrekken.

  • Onze accountant, onze juridische adviseurs en andere professionele dienstverleners die wij hebben ingeschakeld om te voldoen aan de regelgeving.

  • Leveranciers van de IT-diensten die wij gebruiken

  • Aanbieders van diensten die wij gebruiken om de effectiviteit van onze diensten en websites te meten

  • Derde partijen die BauWatch of een of meer onderdelen van het bedrijf willen kopen of daarin geïnteresseerd zijn, met inbegrip van partijen die betrokken zijn bij het advies over een dergelijke transactie.

Welke rechten hebt u? (Art. 13, lid 2 sub b, c, d en e AVG)

Elke betrokkene heeft de volgende rechten:

▪         Overeenkomstig art. 15 AVG Recht van inzage

U hebt het recht om informatie te vragen over de persoonsgegevens die wij verwerken, met name over de verwerkingsdoeleinden, de betrokken categorieën van persoonsgegevens, de (categorieën van) ontvangers, de bewaartermijnen of de criteria voor het vaststellen daarvan, de bron van de persoonsgegevens, het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming en de passende waarborgen in geval van doorgifte van de gegevens buiten de EER.

▪         Overeenkomstig art. 16 AVG Recht op rectificatie

U hebt het recht om onjuiste gegevens die wij over u verwerken te laten corrigeren en onvolledige gegevens door ons te laten vervolledigen. Bovendien hebt u het recht om op uw verzoek de gegevensverwerking in de volgende gevallen te beperken:

  • Als u de juistheid van de gegevens betwist, kunt u ons verzoeken om de gegevensverwerking te beperken gedurende de periode waarin wij de juistheid van de gegevens controleren.

  • Als de verwerking onrechtmatig is en u in plaats van verwijdering van de gegevens een beperking van het gebruik van de gegevens verlangt

  • Als wij uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor verwerkingsdoeleinden, maar u deze nog nodig hebt voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering

  • ls u bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking van uw gegevens en wacht op ons antwoord op de vraag of onze gerechtvaardigde belangen zwaarder wegen dan uw belangen

▪         Overeenkomstig art. 17 AVG Recht op gegevenswissing (“recht op vergetelheid”)

In de volgende gevallen hebt u het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te wissen:

 

  • Wanneer wij de gegevens niet langer nodig hebben voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of verkregen

  • Als u uw toestemming hebt ingetrokken, voor zover de verwerking van uw gegevens op basis van toestemming plaatsvindt en wij geen andere rechtsgrond voor de verwerking van uw gegevens hebben

  • Als u bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking van uw gegevens en wij geen zwaarwegend belang hebben, of als u bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden.

  • Wanneer wij persoonsgegevens moeten verwijderen om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust

  • Wanneer wij de persoonsgegevens hebben verzameld in verband met het aanbieden van diensten van de informatiemaatschappij aan minderjarigen.

Houd er rekening mee dat dit niet in alle gevallen van toepassing is. Wij zijn niet verplicht om uw persoonsgegevens te wissen als wij deze onder andere nodig hebben voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvordering.

▪         Overeenkomstig art. 18 AVG Recht op beperking van de verwerking

Wij zullen uw persoonsgegevens - afgezien van de opslag ervan - niet meer verwerken.

 

▪         Overeenkomstig art. 20 AVG Recht op overdraagbaarheid van gegevens

Als wij uw persoonsgegevens verwerken met uw toestemming of ter uitvoering van een overeenkomst met u EN de verwerking geautomatiseerd is, hebt u het recht om uw gegevens van ons te ontvangen of deze in een gangbaar bestandsformaat aan een derde partij over te dragen.

 

▪         Overeenkomstig art. 7, lid 3 AVG Recht op intrekking van toestemming

Als uw persoonsgegevens op basis van toestemming worden verwerkt, hebt u het recht om uw toestemming in te trekken. Houd er rekening mee dat het intrekken van uw toestemming geen invloed heeft op de gegevensverwerking die heeft plaatsgevonden vóór de intrekking van uw toestemming.

U kunt alle bovengenoemde rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar privacy@bauwatch.com, waarin u uw verzoek duidelijk beschrijft. Houd er rekening mee dat wij uw identiteit moeten vaststellen voordat wij op uw verzoek kunnen reageren. Hoe we dit doen, hangt af van uw specifieke situatie.

 

▪         Overeenkomstig art. 77 AVG Recht om klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Als u gebruik wilt maken van uw rechten, neem dan contact op via bovenstaande contactgegevens.

Bovendien hebt u een recht van bezwaar, dat wij aan het einde van deze privacyverklaring nader toelichten.

Bevoegde toezichthoudende autoriteit

Autoriteit Persoonsgegevens (AP)

Hoge Nieuwstraat 8

2509 AJ Den Haag/The Hague

Tel.: +31 70 888 8500

Contact | Autoriteit Persoonsgegevens

 

Informatie over uw recht van bezwaar overeenkomstig artikel 21 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

U hebt het recht om op gronden die voortvloeien uit uw specifieke situatie, op ieder moment bezwaar te maken tegen deze verwerking van uw persoonsgegevens, die op basis van artikel 6, lid 1 sub f van de AVG (gegevensverwerking op basis van een belangenafweging); dit geldt ook voor eventuele profilering op basis van deze bepaling in de zin van artikel 4, lid 4 van de AVG.

Als u bezwaar maakt, zullen wij uw persoonsgegevens niet langer verwerken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering 

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door een e-mail te sturen naar privacy@bauwatch.com, waarin u uw verzoek duidelijk beschrijft. Houd er rekening mee dat wij uw identiteit moeten vaststellen voordat wij op uw verzoek kunnen reageren. Hoe we dit doen, hangt af van uw specifieke situatie.

Het bezwaar kan in elke vorm worden ingediend en dient bij voorkeur te worden gericht aan onze Functionaris Gegevensbescherming (zie bovenstaande contactgegevens).

Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
Wij verwerken uw persoonsgegevens niet om geautomatiseerde beslissingen te nemen zonder menselijke tussenkomst of om op basis van uw persoonsgegevens een profiel van u op te stellen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen in de privacyverklaring aan te brengen om deze aan te passen aan nieuwe wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming en andere wijzigingen in de feitelijke of juridische situatie. Lees daarom altijd bij het begin van het gebruik van onze website de actuele privacyverklaring.

De actuele versie van de privacyverklaring vindt u op: 

https://www.bauwatch.com/nl-nl/privacy/[SK2] 

 

Laatste versie: 31 maart 2025

Privacy van gegevens