FAQ

En principe, non. Lors du placement de la solution de sécurité, les espaces publics sont noircis conformément aux exigences du RGPD.

Une vidéosurveillance conforme à la protection des données est possible en respectant les directives du RGPD. Nous vous conseillons volontiers à ce sujet au cas par cas.

Les enregistrements sont conservés pendant une période de 72h.

La reconnaissance faciale est en principe interdite et la reconnaissance des plaques d'immatriculation constitue une violation du droit à l'autodétermination informelle. Par conséquent, les données mentionnées ne sont pas enregistrées ou stockées.

Une observation permanente de l'objectif de protection n'est pas possible et n'est pas non plus prévue. Une évaluation des différentes séquences d'alarme a lieu.

Seul un petit groupe de personnes sélectionnées, composé du donneur d'ordre et de notre personnel spécialisé, a accès aux données. Nous veillons explicitement à ce que seuls les collaborateurs qui en ont besoin pour leur travail y aient accès.

Grâce à un logiciel vidéo intelligent, les tours vidéo mobiles surveillent votre site aux heures que vous souhaitez sécuriser. Les caméras détectent les personnes et les voitures et transmettent les messages correspondants à notre centrale de sécurité 24h/24, qui est occupée par nos spécialistes de la sécurité. Les images y sont visionnées, vérifiées et, si nécessaire, d'autres mesures immédiates sont prises.

Grâce à notre expérience en tant que numéro 1 européen, nos solutions techniques et nos services sont absolument sophistiqués et bien pensés. Nous veillons à ce que la chaîne de fonctionnement de la surveillance reste entre nos mains du début à la fin : Les enregistrements vidéo sont contrôlés de manière professionnelle dans notre propre centrale d'alarme, ouverte 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, afin d'éviter les fausses alertes avant de prendre d'autres mesures.

Nous venons chez vous, vous conseillons et établissons une analyse de risque individuelle. Sur la base de ces informations, nous faisons notre recommandation et vous décidez du nombre de tours que vous souhaitez faire installer.

Nous vous proposons différentes solutions techniques qui surveillent les zones les plus diverses grâce à notre technique de caméra moderne. Selon le système BauWatch, nous proposons une portée allant jusqu'à 400 m afin de garantir une détection flexible et fiable.

Nos systèmes de sécurité sont opérationnels et prêts à l'emploi en une heure. En plus de la logistique nécessaire, nous pouvons, selon le lieu de surveillance, sécuriser votre chantier par BauWatch 48 heures seulement après votre commande.

Même en utilisant la "surveillance de chantier BauWatch", vous devez continuer à faire fonctionner votre assurance pour couvrir les éventuels dommages (par exemple aussi en dehors des heures de surveillance). Cependant, vous pouvez souvent, après consultation de votre assureur, économiser des coûts sur votre prime et votre propre participation.

Cela est clarifié au préalable individuellement avec vous en tant que client. Nos collaborateurs de la centrale de sécurité transmettent l'alarme en cas d'urgence - à qui exactement, à la police ou au service de sécurité, nous vous conseillons volontiers à ce sujet au préalable.

Les collaborateurs de garde de notre centrale de sécurité sont occupés 24 heures sur 24 par "BauWatch". C'est le client qui décide lui-même, lors de la passation de commande, si la police ou un service de gardiennage doivent être informés d'ici en cas d'urgence.

Nous proposons trois systèmes de surveillance différents ainsi que divers accessoires supplémentaires : Nos tours de surveillance standard sont des tours vidéo reliées à l'électricité. Pour une utilisation autonome, il existe la tour solaire avec pile à combustible intégrée et pour une utilisation en intérieur, nous recommandons notre système Flex alimenté par batterie.

Pour notre surveillance de chantier câblée "BauWatch Standard", une batterie intégrée garantit, en cas d'interruption de l'alimentation électrique, un fonctionnement fiable pendant 48 heures supplémentaires.
En outre, nous pouvons vous proposer le système autonome "BauWatch Solar", qui offre une sécurité durable sans raccordement électrique grâce à son alimentation électrique écologique, une combinaison d'énergie solaire, de batterie et de générateur (Hybrid PowerStation).

Grâce à notre télémaintenance quotidienne automatisée et à notre plate-forme de service intégrée, nous sommes en mesure de détecter et de réparer immédiatement (dans les 24 heures) les dysfonctionnements ou les pannes. Nous offrons ainsi une disponibilité maximale du système.

Les systèmes de surveillance BauWatch peuvent être programmés pour toute zone définie, généralement clôturée ou entourée de bâtiments. Il est donc possible de surveiller toute surface qui peut être clairement délimitée par des clôtures ou des murs, par exemple. Nous surveillons pour vous les chantiers, les entrepôts, les locaux vacants, les projets de construction d'infrastructures, les zones portuaires, les zones agricoles, les sites industriels, les zones logistiques et de recyclage ainsi que toute forme d'espace intérieur.

Non. Le salaire de la main-d'œuvre, auquel s'ajoutent généralement des primes de nuit élevées, dépasse considérablement le coût de nos solutions de sécurité. De plus, la surveillance humaine est plus sujette aux pannes et aux erreurs que la nôtre. Là où la main-d'œuvre humaine ne suffit alors plus, nos solutions techniques fiables et intelligentes viennent à la rescousse.

Non, BauWatch mise sur l'encadrement personnel des différents systèmes de vidéosurveillance mobiles par ses propres collaborateurs dans le centre de contrôle occupé en permanence. Derrière chaque système se trouvent des collaborateurs de BauWatch qui interviennent immédiatement en cas d'alarme, vérifient en direct le processus sur l'écran et interviennent directement par haut-parleur intégré.

Le bon fonctionnement des systèmes de vidéosurveillance est régulièrement contrôlé de manière automatisée et, si nécessaire, un technicien de service BauWatch intervient immédiatement. Grâce à notre réseau en constante expansion, nous sommes à la disposition de nos clients dans toute l'Allemagne avec nos propres techniciens. Nous réparons toutefois de nombreuses pannes sans complication par télémaintenance via notre propre plateforme de maintenance. Et la plupart de nos systèmes sont préparés à des événements tels que les pannes de courant grâce à une batterie de secours intégrée qui garantit un fonctionnement ininterrompu pendant 48 heures. Les pannes prolongées ne se produisent donc pas chez BauWatch.

Bien que notre caméra la plus utilisée, BauWatch GreenLight, soit équipée en standard de projecteurs à LED vertes qui ménagent les caméras, il est possible d'être beaucoup plus discret sur demande. En option, tous les systèmes peuvent également être équipés de projecteurs infrarouges. BauWatch propose une autre alternative : le système BauWatch Thermal. Il fonctionne avec des caméras thermiques ultramodernes et ne nécessite pas de projecteurs supplémentaires.

Notre tour de vidéosurveillance BauWatch GreenLight est équipée de projecteurs LED verts, car il a été prouvé que la lumière verte est plus supportable pour les animaux et les humains que la lumière blanche irritante. Avec le temps, un autre effet positif est apparu : Comme la lumière verte sur le chantier est aujourd'hui en général immédiatement associée à BauWatch, les bandes de voleurs font souvent le tour des zones sécurisées. Les clients profitent doublement de cette protection préventive, car le vol et les dommages qui en résultent sur les portes, les clôtures, les bâtiments ou les machines ne se produisent même pas.

BauWatch surveille pour vous des sites, des terrains en plein air et des bâtiments de toutes sortes, car le principe derrière notre sécurité fonctionne toujours de la même manière : nos différents systèmes de caméras détectent, dans des périodes définies en commun avec nos clients, chaque véhicule et chaque personne qui veut accéder - indépendamment du type de terrain. Grâce à la liaison avec notre centre de contrôle occupé en permanence, nous intervenons immédiatement et personnellement en cas d'alarme et avertissons les personnes reconnues à l'écran via les haut-parleurs installés. Si nécessaire, nous appelons la police ou le service de sécurité que vous avez désigné. De cette manière, nous sécurisons les chantiers tout comme les locaux vides, les installations énergétiques, les gravières, les parkings, les centres de recyclage ou les entrepôts contre l'accès de personnes non autorisées.

Selon le domaine d'utilisation et l'infrastructure, nous proposons le système de surveillance adapté à votre projet. Notre gamme comprend le système de caméras BauWatch Flex, spécialement conçu pour la surveillance des espaces intérieurs. Jusqu'à 6 caméras par kit fonctionnent en parallèle et détectent tout mouvement suspect dans la zone de surveillance. Les caméras compactes avec détecteurs de mouvement intégrés fonctionnent sur batterie, peuvent être montées discrètement sur les supports les plus divers et sont reliées à notre centre de contrôle occupé sans interruption de jour comme de nuit. Nous pouvons ainsi intervenir immédiatement dès que quelqu'un s'est introduit sans autorisation.

Tous les systèmes de caméras de BauWatch sont reliés à notre propre centre de contrôle, qui est occupé en permanence au siège de l'entreprise à Ratingen. Pour la surveillance par alarme, nous comptons exclusivement sur notre personnel spécialisé expérimenté et bien formé : la nuit, le week-end et les jours fériés. Nous garantissons ainsi que la surveillance de vos biens est toujours assurée par quelqu'un qui connaît aussi bien la technique que les procédures à suivre en cas d'alarme. Chez BauWatch, l'ensemble de la chaîne de processus se trouve entre les mains d'une seule personne, ce qui permet de réduire au minimum absolu les efforts de coordination pour nos clients.

Les fausses alertes sont quasiment inexistantes chez BauWatch. Il y a deux raisons à cela : Premièrement, le logiciel de commande et d'analyse intelligent de nos systèmes de surveillance a été continuellement perfectionné au fil des ans : Aucune personne ou véhicule n'entre dans la zone de détection sans être détecté, mais en même temps, chaque souris de terrain ou variation momentanée de l'alimentation électrique ne déclenche pas immédiatement une alarme. Deuxièmement, nos collaborateurs expérimentés du centre de contrôle peuvent à tout moment vérifier en direct sur l'écran qui ou quoi a déclenché une alarme. C'est pourquoi un ruban adhésif lâche ou un chien errant ne provoque pas immédiatement une intervention de la police. Si cela s'avère nécessaire, nous vous contactons et vous signalons les éléments desserrés.

En fonction de votre assurance, la surveillance du chantier ou d'autres objets peut être la base d'une protection de responsabilité civile à prix réduit. Renseignez-vous sur les prestations et conditions respectives directement auprès de votre assureur.

En cas de vol sur le chantier, d'effraction dans des conteneurs ou de dommages (causés par le vandalisme ou le vol) sur l'objet lui-même, le maître d'ouvrage est responsable jusqu'à la réception finale. Une solution de surveillance efficace, qui agit de manière préventive et réduit d'emblée au minimum les dommages coûteux, est donc en principe recommandée.

En cas d'alarme justifiée, nous intervenons immédiatement et personnellement via les haut-parleurs intégrés sur place dans nos systèmes de surveillance et appelons la police ou le service de sécurité désigné par le client. Nous transmettons également les enregistrements d'actes criminels à la police à des fins de poursuites judiciaires. Les vidéos sont conservées au maximum 21 jours pour les autorités de poursuite pénale avant d'être définitivement effacées en raison des exigences en matière de protection des données.

Bien que BauWatch vienne de la surveillance de chantiers et y soit devenu célèbre, nous sécurisons aujourd'hui de nombreux autres objets et types de terrains. Les domaines d'intervention typiques sont les carrières de sable et de gravier, les installations énergétiques sensibles et les sites vacants de tous types et de toutes tailles. Nous nous y connaissons également en sites perdus - et le mieux, c'est que les sites perdus nous connaissent. Les terrains sur lesquels un panneau indique qu'ils sont sécurisés par BauWatch sont évités par les aventuriers amateurs. Car eux aussi sont passibles de sanctions s'ils pénètrent sur le terrain sans autorisation et doivent s'attendre à des peines correspondantes si la police intervient.

Non, nos agents de sécurité, qui sont exclusivement internes, ne surveillent pas en direct sur un écran. La surveillance fonctionne par le biais d'une détection de mouvements assistée par logiciel dans des périodes bien définies. Ce n'est que lorsque les systèmes de caméras détectent un mouvement et envoient un signal d'alarme au centre de contrôle de BauWatch, qui est occupé en permanence, que nos collaborateurs peuvent accéder à la commande des caméras. Ils vérifient alors la situation de danger réelle sur le terrain et, le cas échéant, ils orientent les forces d'intervention sur les lieux. Il s'agit en général de la police ou d'un service de sécurité désigné par le client.

Nos systèmes de vidéosurveillance mobiles, comme le BauWatch GreenLight ou le BauWatch Thermal, sont clairement visibles à distance grâce à leur hauteur de 6 mètres et à des avertissements très visibles sur les quatre côtés du pied carré (1 m x 1 m). C'est une bonne chose, car de cette manière, ils ne sont pas seulement perçus par les employés sur le site sécurisé - la force particulière de BauWatch est l'effet préventif élevé de nos solutions de surveillance. Les voleurs et les cambrioleurs potentiels qui voient nos tours de caméras (et qui reconnaissent souvent notre logo) renoncent en général à leur projet. En outre, nos systèmes de caméras sont bien entendu marqués conformément aux dispositions actuelles en matière de protection des données et dotés de représentations iconographiques correspondantes.

Aux limites du chantier, des panneaux conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) indiquent que le site est surveillé, ainsi que le nom de l'organisme responsable. En outre, nous mettons à la disposition de nos clients tous les panneaux d'information nécessaires pour satisfaire à la transparence requise et aux obligations d'information. Ces panneaux sont généralement placés de manière bien visible dans la zone d'entrée de la vidéosurveillance. Ils contiennent toutes les informations nécessaires pour que les personnes intéressées puissent s'adresser au responsable et obtenir des informations sur le contexte et le déroulement de la vidéosurveillance.